Algemene Voorwaarden

Van kracht vanaf 11 september 2026. Deze voorwaarden vervangen de algemene voorwaarden van 2 september 2019.

1. Wie wij zijn

Deze winkel wordt beheerd door CO2Art Technologies Limited, een bedrijf geregistreerd in Ierland onder ondernemingsnummer 658258, met maatschappelijke zetel Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, btw-nummer IE3647876IH. Contact: support@co2art.eu, werkdagen 9:00–16:00 CET. Met "wij", "ons" en "CO2Art" wordt dit bedrijf bedoeld.

2. Deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst op www.co2art.eu en de taalversies daarvan, door een consument, dat wil zeggen een persoon die koopt voor doeleinden buiten zijn handel, bedrijf of beroep. Zakelijke klanten kopen via onze zakelijke winkel, volgens de daar geldende voorwaarden. De Engelse tekst is bindend; de vertaalde versies van deze pagina worden automatisch gegenereerd voor het gemak. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u heeft onder het consumentenrecht van het land waarin u woont.

3. Bestellen

De producten en prijzen op de site vormen een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling, geen aanbod. Wanneer u een bestelling plaatst, sturen wij een orderbevestiging per e-mail; de overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de goederen verzenden en de verzendbevestiging sturen. Wij kunnen een bestelling vóór verzending weigeren of annuleren, bijvoorbeeld omdat een product niet op voorraad is, omdat een prijs of beschrijving foutief werd weergegeven, of omdat een betaling niet kon worden geverifieerd. Als wij dit doen, laten wij u weten waarom en betalen wij onverwijld terug wat u heeft betaald.

Productbeschrijvingen, foto's en specificaties worden met zorg opgesteld, maar kleine verschillen in kleur, afwerking of verpakking kunnen voorkomen. Als wij na uw bestelling een fout in een prijs of een beschrijving ontdekken, nemen wij vóór verzending contact met u op met een gecorrigeerd aanbod en kunt u kosteloos annuleren.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw waar van toepassing. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat u de bestelling bevestigt; de actuele tarieven en de drempel voor gratis verzending vindt u op onze pagina Verzending. Voor leveringen buiten de Europese Unie worden invoerrechten en belastingen in rekening gebracht door de vervoerder of de douane van uw land en zijn deze niet in onze prijzen inbegrepen.

U kunt betalen met de methoden die bij het afrekenen worden getoond, waaronder kaarten, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. De betaling wordt afgeschreven op het moment dat u de bestelling plaatst. Wij zien nooit uw volledige kaartnummer.

5. Levering

Wij verzenden vanuit ons Europese magazijn. Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 CET worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden; drukregelaars die wij op bestelling assembleren en testen, kunnen langer duren. De levertijden waar wij naar streven, staan op de pagina Verzending; het zijn schattingen, geen garanties, en feestdagen en drukke periodes kunnen enkele dagen toevoegen. Wij sturen u een e-mail als wij weten dat er vertraging is. Elk pakket wordt verzonden met track-and-trace, die u kunt volgen op onze pagina Bestelling volgen. Het risico van verlies of schade gaat op u over zodra u, of een door u aangewezen persoon, de goederen ontvangt.

6. Uw herroepingsrecht

Als consument in de Europese Unie kunt u uw bestelling om welke reden dan ook annuleren binnen 14 dagen na de dag waarop u de goederen ontvangt. Wij verlengen dit tot 30 dagen. Om te annuleren, gebruikt u de optie "Retourneren of ruilen" in uw klantaccount, of stuurt u een e-mail naar support@co2art.eu met uw ordernummer; u kunt ook het modelformulier voor herroeping aan het einde van deze voorwaarden gebruiken. Stuur de goederen terug binnen 14 dagen na uw melding aan ons, overeenkomstig hoofdstuk 7.

Wij betalen de prijs van de goederen en de standaard verzendkosten die u heeft betaald terug binnen 14 dagen nadat wij de goederen retour hebben ontvangen of uw bewijs van verzending heeft ontvangen, naar de betaalmethode die u heeft gebruikt. U betaalt de kosten van de retourzending. U mag de goederen inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen; als de waarde ervan is verminderd doordat ze meer zijn gebruikt dan nodig was om ze te controleren, kunnen wij dat verlies in mindering brengen op de terugbetaling. Goederen die op uw specificatie zijn gemaakt, en verbruiksartikelen waarvan u de verzegeling heeft verbroken, kunnen niet worden geretourneerd tenzij ze defect zijn.

7. Retourneren

Vraag een retourautorisatienummer (RMA) aan voordat u iets terugstuurt; pakketten zonder dit nummer kunnen niet aan uw bestelling worden gekoppeld en kunnen vertraging oplopen. Verpak de goederen met alle accessoires, handleidingen en verpakking, schrijf het RMA-nummer op het pakket en stuur het naar het retouradres dat wij u opgeven, namelijk ons Europese magazijn: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Gebruik een dienst met track-and-trace en bewaar het verzendbewijs; wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die onderweg naar ons verloren gaan. Als u vanuit een land buiten de Europese Unie retourneert, markeer de douaneaangifte dan als geretourneerde goederen. De volledige procedure staat op onze pagina Retourneren.

8. Defecte goederen en garantie

Alles wat wij verkopen moet overeenkomen met de beschrijving en naar behoren werken. Volgens het Europese consumentenrecht heeft u een wettelijke garantie van twee jaar vanaf levering: als een product defect is, repareren of vervangen wij het, en als dat niet binnen een redelijke termijn mogelijk is, verlagen wij de prijs of betalen wij u terug. Neem contact met ons op met uw ordernummer, een beschrijving van het defect en, waar mogelijk, foto's of een korte video; wij geven defecten prioriteit en reageren doorgaans binnen één werkdag.

Naast de wettelijke garantie hebben veel van onze producten een fabrieksgarantie die op de productpagina wordt vermeld (bijvoorbeeld tot 10 jaar op onze tweetraps drukregelaars). De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Zij dekt geen schade door verkeerd gebruik, door aanpassing of demontage, door gebruik met gassen, cilinders of fittingen die wij niet hebben gespecificeerd, of door normale slijtage van verbruiksonderdelen zoals afdichtingen, diffuserkeramiek en drop-checkervloeistof. Bewaar uw ordernummer; het is uw aankoopbewijs.

9. Beschadigde of onjuiste leveringen

Als een pakket beschadigd, onvolledig of met de verkeerde artikelen aankomt, laat het ons binnen enkele dagen na levering weten met foto's van het pakket en de goederen. Wij sturen op onze kosten het juiste artikel of een vervangend artikel, of betalen u terug, inclusief eventuele verzendkosten die u heeft betaald, en laten u weten of het verkeerde artikel moet worden teruggestuurd.

10. Veiligheid

Onze producten werken met CO2 onder druk. Lees de instructies voor gebruik, gebruik alleen de cilinders, adapters en fittingen die voor uw drukregelaar zijn gespecificeerd, en pas nooit een drukregelaar of een cilinderventiel aan. Houd cilinders rechtop, uit de buurt van warmte en buiten het bereik van kinderen. Als u ergens niet zeker van bent, vraag ons dan voordat u een cilinder aansluit.

11. Inhoud en intellectueel eigendom

De teksten, foto's, tekeningen, video's, logo's en software op deze site zijn eigendom van ons of van onze licentiegevers. U mag de site gebruiken om te bladeren en te kopen; u mag de inhoud ervan niet kopiëren, scrapen, doorverkopen of opnieuw publiceren zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Onze aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets dat niet kan worden uitgesloten onder de wetgeving die op u van toepassing is. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor verlies veroorzaakt door onze schending van deze voorwaarden beperkt tot de prijs die u voor de betreffende bestelling heeft betaald, en zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die niet voorzienbaar waren op het moment dat de overeenkomst werd gesloten of die voortvloeien uit een gebruik van de producten in strijd met de instructies.

13. Klachten en geschillen

Als er iets is misgegaan, schrijf dan naar support@co2art.eu; wij streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen. Op deze voorwaarden is het recht van Ierland van toepassing. U kunt een vordering instellen bij de rechtbanken van Ierland of bij de rechtbanken van het EU-land waarin u woont, en u kunt ook het Europees Consumenten Centrum van uw land om hulp vragen bij een grensoverschrijdende klacht.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken voor toekomstige bestellingen; de versie die op deze pagina wordt getoond op het moment dat u een bestelling plaatst, is de versie die daarop van toepassing is.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen herroep: ______
Besteld op / ontvangen op: ______
Ordernummer: ______
Naam van de consument: ______
Adres van de consument: ______
Handtekening van de consument (alleen indien dit formulier op papier wordt verstrekt): ______
Datum: ______